Refusionspolitik

FORTRYDELSESRET / RETURNERING AF VARER
Ommer tilbyder 14 dages returret gældende fra den dag du modtager varen. Varen returneres naturligvis ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Ommer refunderer ikke fragtomkostninger.

Alle julegaver kan byttes 14 dage efter jul.  

Varen byttes kun hvis varen er ubrugt. Dette sikrer dig som kunde, at du altid modtager en vare som er ubrugt. Såfremt varen er værdiforringet, dvs. man har gået med smykket eller på anden måde beskadiget det, så fratrækkes et reparationstillæg i returbeløbet –tillægget vurderes ud fra den enkelte sag.

Vedlæg venligst ordrebekræftelsen, som du har fået sendt på mail. 

Det er købers ansvar og omkostning at returnere en vare. Alle produkter, der returneres til Ommer skal være forsvarligt indpakket. Varen skal returneres som pakkepost, så pakken kan spores, hvilket fjerner enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Ommer. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.

OBS: vi tager ikke imod returvarer sendt til en pakkeboks. Alle returvarer skal sendes direkte til vores adresse.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af din pakke eller lade være med at hente den. Der vil blive pålagt en ekstra fragtomkostning. Denne fragtomkostning vil blive modregnet returvarernes pris. 

Ønsker du at bytte en vare til en anden, skal du returnere varen og lave en ny ordre via webshoppen. Når vi modtager returvaren overføres pengene for varen til din konto. Det sikrer at den ønskede vare ikke i mellemtiden er udsolgt.

Varen sendes til:

Ommer, Bakkelyparken 39, 7100 Vejle.

REKLAMATIONSRET

2 års Reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker over fejl og mangler som var tilstede, da købet blev foretaget. Den dækker ikke fejl som følge af slid eller hårdhændet brug af smykkerne.

Kontakt venligst Ommer, inden du sender varen retur, og send et billede af varen samt en kopi af din kvittering.

Varer der returneres på efterkrav, eller sendes uden porto nægtes modtaget af Ommer. Inden du returnerer varen, kontakt da venligst Ommer på telefon: +45 61692967, eller mail webshop@ommersmykker.dk, for at få et returnummer. Returnummeret skal skrives tydeligt på returemballagen.

Varen sendes til:

Ommer, Bakkelyparken 39, 7100 Vejle.